今年杭州将重點整治教育培训、體育健身、美發美容等六大行業

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2020年终于教诲培训辦事投诉13363件 较往年同期增加141.51%

都會快報訊 昨日，杭州市消息辦结合杭州市市場羁系局、市消保委举辦“守護平安 通顺乾眼症治療,消费”“3·15”消费者权柄日消息公布會。

會上颁布發表，市場羁系部分将牵頭结合市商務委淡水抽化糞池,等相干本能機能部分對美發美容、教诲培训、體育健身、家政辦事、金融辦事、通訊辦事等“六大行業”乱象展開重點整治，破解陵犯消费者权柄的凸起問題。

經由過程整治，六大行業500家企業将签定安心消费许诺书，做到亮照谋劃、签定合同、明码標價、商品来历正規、公道退款，并創建行業消费维权站點，集中引导和监视企業做好庇護消费事情和行業主管部分平常羁系，参與重難點胶葛调解，法律查处等。

同時，應用伶俐羁系、信誉羁系、结合羁系等手腕，對網購、食物药品、老年保健、教诲培训、美容美發、遊览休閒、房地產、汽車、醫療等重點行業举行重點羁系，對冒充伪劣、告白子虚鼓吹、不合法竞争、代價讹诈等举行專項冲击，對食物药品、白叟儿童用品、汽車零配件等重點商品举行靶向抽检，對触及民生福祉等方面的代價問題举行集中查处。

以教诲培训為例，會上公布的《2020年度杭州市3·15消费维权陈述》中，也反應了教诲培训行業的消费投诉举報顯現上升趋向。

按照杭州市市場羁系局阐發，2020年，產生在教诲培训行業的举報有1680件，比往年同期增加香港腳噴霧,142.42%；關于教诲培训辦事的投诉有1336改善寒性體質，3件，较往年同期增加141.51%。

在網購投诉举報中，教诲培训辦事有5861件投诉举報，占網購投诉举報的6.56%，排在網購辦事投诉举報第5位。

杭州市消保委阐發發明，在教诲培训行業，消费者客岁反應的問題集中在疫情後的退费難。此外，培训機谈判培训西席天資不健全、培训機構强调培训内容和结果误导消费者，和引诱打點分期貸款等問題，也比力凸起。

今朝，杭州消费者的投诉渠道包括了線上和線下两個渠道。

線下的投诉渠道，是傳统的来信、来電或来访，投诉咨询德律風是89315315。